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掌握这几个小技巧,轻松做好潮邦集成灶的售后服务工作

http://www.jcz.hc360.com2017年08月23日15:48 来源:慧聪集成灶网T|T

    如今的市场非常的难得,更何况是一个好的市场。要想拥有好的市场,就必须要有一定量的顾客源,那么,究竟要如何才能获得广大顾客的信赖呢?那也是一个让人伤脑筋的问题。小编觉得要获得顾客的满意,就一定要把售后服务工作做好,让顾客有好的保障,让顾客买得放心,用得安心,而且无后顾之忧。

    那么要如何才能处理好潮邦集成灶售后服务中与顾客之间的关系呢?下面是我的一些认识和见解,还要请大家来多多看看,多多指教!

潮邦

    1.要电话回访顾客,保持和客户沟通。

    集成灶销售不是一次性的生意,要让客户多次消费,还要赢得回头客,除了集成灶质量过硬外,做好售后也是很重要,要让客户记住您,想买集成灶第一时间想到您。

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    2.要不失时机的咨询客户对潮邦集成灶质量是否满意,虚心听取客户的意见和建议。

    客户的内心是怎么想的,谁也不知道,所以,作为潮邦集成灶的销售人员,应该在客户购买之后的一段时间内,随意的问一下,上次的产品质量怎么样,有没有什么不满意的地方等等。

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    3.妥善处理客户购买潮邦集成灶后遇到的各种问题。

    有时候我们也会遇到因为服务不满意而生气的顾客,对待这样的顾客我们一定要多倾听,因为这时候顾客所说的都是真情实感,更有助于厂家进行改善。当然,也要努力平复顾客的心情,并且本着对客户负责态度,不要糊弄客户,认真的去了解情况,踏踏实实为消费者解决实际问题,让客户满意,真正解除客户售后之优。

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    潮邦集成灶的销售人员做到以上三点,售后服务完全自己,做得好,客户对我们的集成灶满意就高,以后的生意就会越做越大。

责任编辑:何敏

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